13winvn tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi bạn làm chủ được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để mỗi thành viên luôn chơi trong giới hạn an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.
Chúng tôi trao cho bạn toàn quyền kiểm soát hoạt động cá cược của mình thông qua các công cụ được thiết kế riêng để bảo vệ sức khỏe tài chính và tinh thần của bạn.
Đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách cá cược. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn các giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đã đặt, tài khoản sẽ tạm dừng cược cho đến kỳ tiếp theo.
Cài đặt thời lượng chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi hết thời gian cho phép.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cảm thấy cần dừng lại. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược hay nạp tiền.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược lâu dài, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian từ 6 tháng đến 5 năm. Quyết định này không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn.
Bạn có thể tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email tiếp thị và tin nhắn ưu đãi bất kỳ lúc nào. Chúng tôi tôn trọng quyết định của bạn và xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ kiểm soát nào, hãy đăng nhập vào tài khoản 13winvn, vào mục Cài đặt tài khoản > Chơi có trách nhiệm, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat 24/7.
Cờ bạc có vấn đề (hay còn gọi là nghiện cờ bạc) là tình trạng mà hoạt động cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính và các mối quan hệ của bạn. Nhận biết sớm các dấu hiệu dưới đây là bước đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.
⚠ Nếu bạn nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên: Đây là lúc bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 13winvn hoặc các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được giúp đỡ kịp thời.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng cá cược, 13winvn hỗ trợ bạn thực hiện tự loại trừ một cách nhanh chóng và dễ dàng. Quy trình gồm các bước sau:
Truy cập trang đăng nhập và nhập thông tin tài khoản của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ qua Live Chat.
Nhấp vào biểu tượng tài khoản ở góc trên bên phải, chọn Cài đặt rồi chuyển đến tab Chơi có trách nhiệm.
Lựa chọn giữa tạm nghỉ có thời hạn (24 giờ đến 6 tuần) hoặc tự loại trừ dài hạn (6 tháng đến 5 năm hoặc vĩnh viễn) tùy theo nhu cầu của bạn.
Đọc kỹ thông tin về hậu quả của việc tự loại trừ, sau đó xác nhận bằng mật khẩu tài khoản. Quyết định có hiệu lực ngay lập tức.
13winvn sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký của bạn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào.
Lưu ý: Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình tự loại trừ hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp, đội ngũ hỗ trợ 13winvn luôn sẵn sàng 24/7 để giúp bạn thực hiện ngay lập tức mà không cần đăng nhập.
Những nguyên tắc đơn giản dưới đây giúp bạn duy trì trải nghiệm cá cược vui vẻ, không để cờ bạc trở thành gánh nặng trong cuộc sống.
Tại 13winvn, chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây ra những tác động tiêu cực nếu không được kiểm soát đúng cách. Đó là lý do chúng tôi đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu, không chỉ là lợi nhuận kinh doanh. Mọi quyết định phát triển sản phẩm tại 13winvn đều được xem xét dưới góc độ tác động đến người chơi.
Chúng tôi cam kết không tiếp thị dịch vụ cá cược đến người chưa đủ 18 tuổi, không khuyến khích người chơi vượt quá giới hạn tài chính của họ, và luôn cung cấp thông tin trung thực về xác suất thắng thua. 13winvn cũng hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để đảm bảo thành viên có thể tiếp cận nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần.
Đội ngũ hỗ trợ của 13winvn được đào tạo bài bản để nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động tiếp cận thành viên khi phát hiện các hành vi cá cược bất thường. Chúng tôi coi đây là trách nhiệm xã hội không thể tách rời khỏi hoạt động kinh doanh của mình.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với 13winvn hoặc các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm kiếm sự giúp đỡ là hành động dũng cảm và đúng đắn nhất bạn có thể làm.
Đội ngũ hỗ trợ 13winvn hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ kiểm soát, thực hiện tự loại trừ hoặc đơn giản là lắng nghe khi bạn cần chia sẻ.
Ngoài hỗ trợ từ 13winvn, bạn có thể tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp từ các tổ chức sức khỏe tâm thần và hỗ trợ cai nghiện tại Việt Nam. Các dịch vụ này hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Đường dây hỗ trợ: 1800 599 920 – Miễn phí, bảo mật, hoạt động 24/7. Số điện thoại này chỉ để tham khảo – vui lòng gọi trực tiếp, không thể gọi qua website.
Hàng triệu thành viên tại Việt Nam đang tận hưởng trải nghiệm cá cược đẳng cấp quốc tế tại 13winvn với sự an tâm tuyệt đối. Hãy tham gia cùng chúng tôi và luôn chơi có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên · Hãy chơi có trách nhiệm · Cờ bạc có thể gây nghiện